Para minimizar as dificuldades de acesso ao Demonstrativo Sintético, orienta-se que os entes federados, abram o navegador(browser) de sua preferência, (exemplo: Chrome, Edge, Mozila Firefox), e acessem o SUASWEB pelo link direto: https://aplicacoes.mds.gov.br/suasweb
Outra alternativa é que o acesso seja realizado por navegador/janela anônima/privativa, sempre utilizando o link direto do SUASWEB.
Lembrando que apenas o Administrador Titular e Administrador Adjunto da Gestão e do Conselho de Assistência Social é que possuem permissão de acesso.
Caso o problema no acesso persista, por favor, envie um e-mail para o endereço fnas@mds.gov.br descrevendo de forma de detalhada o problema. É primordial que neste e-mail seja informado o login utilizado para acessar o sistema, os dias e horários de tentativa de acesso e a captura da tela de erro.
Quando o erro apresentado possuir o link “detalhes”, clique nele, copie todo o conteúdo, cole num arquivo separado, na extensão .doc, .docx ou .txt, e anexe neste e-mail que será enviado ao FNAS. Essas informações são essenciais para que possamos compreender e atuar na solução.
